Refund policy

 

Ofrecemos a nuestros clientes Garantía de devolución y reembolso durante las primeras dos semanas posteriores a la recepción del producto.  En tales casos la garantía cubrirá fallas de fábrica y se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:

– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
– En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.

En caso de que el cliente no haya usado el producto y el mismo se encuentre en las mismas condiciones de producto nuevo podrá solicitar sin costo alguno la devolución del mismo y en cuanto se reciba y verifique el estado optimo del producto se procederá a realizar el reembolso total del importe pagado.

Para cualquier consulta, favor de escribir al correo: ventas@arteztik.com ó bien llamar al teléfono: 833-4483656